La Ley 21.091 ha establecido que el sistema interno de aseguramiento de calidad es una dimensión a considerar en la acreditación de Instituciones de Educación Superior (IES), realizada por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA). Este organismo tiene la misión de “promover, evaluar y acreditar la calidad de las IES de Chile así como de sus carreras y programas”. Si bien es fundamental que todas las IES cautelen la mejora continua de la calidad, es importante también velar por el desarrollo de una cultura de calidad, donde cada estamento contribuya de manera individual y colectiva al aseguramiento de un buen contexto de trabajo y de una educación de calidad.